1. 업그레이드 및 렌탈상품 변경

렌탈구매하신 컴퓨터의 사양을 변경, 업그레이드, 다운그레이드를 하고자 하시는 고객님께서는 아래 각 서버실 담당자와 상담이 필요합니다. 동일 서버실의 경우에 재고가 있을 경우 차액과 설치비를 서버실별로 안내받으신 계좌로 입금 하시면 가능합니다. 

☞ 각 서버실 담당관리자 접수

렌탈몰 > 구매내역 > 해당 서버 > 쪽지 or AS  > 담당자 상담

2. 취소, 환불, 포인트 적립 규정

※ 렌탈몰 기본 환불 계산방법

[판매금액(세팅비제외 남은기간) - 공제금액(포멧비, 쿠폰, 포인트사용, 적립 금액 등 차감)] * 환급율(현금, 포인트, 서버실별 차등 적용)

렌탈몰 기본 환불 규정은 기본규정이며 각 서버실별로 사업자 및 대표가 따로 있습니다. 해당 서버실 해지 담당자와 상의하여야 하며 해당 서버실에서 고객센터로 요청이 있을 경우 결제 취소, 환불, 포인트적립을 진행하고 있습니다. 

(처리기한 1-3일, 업무시간 오전 10시부터 오후9시) 

☞ 해당 서버실 담당관리자 접수

렌탈몰 > 구매내역 > 해당 서버 > 쪽지 or AS  > 각 서버실 상담

■ 서버고장 이외의 조기 종료시 환불정책 ■

▶ 포인트 적립 : 7일 이내 남은 기간 정산 후 환급율 100%~70%, 7일 이후 환급율 70% ~ 30%

[(판매금액(세팅비제외) / 30일 * 남은일수) - 공제금액((포멧비(0.5만) + 쿠폰 + 무료지급, 사용포인트)] * 100% ~ 70% , 7일 이후 70% ~ 30%

▶ 현금 환불 : 7일 이내 남은 기간 정산 후 환급율 90%~50%, 7일 이후 불가(회원 탈회시 30%)

[(판매금액(세팅비제외) / 30일 * 남은일수) - 공제금액((포멧비(0.5만) + 쿠폰 + 무료지급, 사용포인트)] * 90% ~ 50%

◈ 주의사항

1) 환불정책은 결제한 날부터 7일까지만 공제금액 차감후 현금환불이 가능하며 포인트 적립은 결제일과 상관없이 공제금액 차감 후 적립 가능합니다.

2) 사용된 무료 쿠폰, 포인트 결제, 적립포인트는 취소 및 환불(조기종료)할 경우 환불금액에서 모두 공제합니다. ( 유료 포인트는 10%~50% 추가공제 )

3) 구매한 상품이 렉 및 고장으로 인해 사용할 수 없는 경우는 동급이상의 본체 교체가 우선이며 환불 대상이 아닙니다.

4) RCPC를 불법 프로그램, 권장사양 이하에서 무리하게 게임 등을 실행하여 고장 및 수명 단축, IP차단 등의 문제 발생시에는 환불 제외되며 수리 비용 청구됩니다. 

5) 취소환불 및 포인트 적립시 환급율 공제기준(렌탈상품의 고장제외)은 아래와 같습니다. 

- 1컴 또는 1주일에 1회 접수시 10% 추가공제, 

- 2컴 또는 1주일에 2회 이상 접수시 20% 추가공제, 

- 3컴 이상 또는 1주일에 3회 이상 접수시 30% 추가공제, 

- 5컴 이상 게임사 정지, IP 정지 등 기타 이유로 대량 종료시 20% 추가공제

- 10컴 이상 게임사 정지, IP 정지 등 기타 이유로 대량 종료시 40% 추가공제

6) 취소처리는 오후 6시까지 접수되어 확정된 기준으로 당일 처리되며 6시 이후 취소건은 다음날 기준으로 처리됩니다.

7) 포인트 유효기간은 5년입니다.

8) 현금이체와 신용카드 취소의 경우 건별 수수료 1천원이 차감될 수 있습니다.

9) 포인트는 다른계정 및 타인에게 양도는 불가합니다.

10) 수정 및 변경내용은 최종 수정일 7일 이후 적용됩니다.

☎ 고객센터 : 카톡 PCUV7

3. 포인트 충전 계좌

신한은행 100 034 627878 

(주)아이알씨코리아

입금 후 회원ID, 성함 알려주셔야 하며 업무시간에 충전 가능합니다.

카톡 PCUV7

4. 회원 탈회

렌탈몰 회원 탈회시 남은 포인트는 포인트 2 : 현금 1 비율로 현금 환불 가능합니다. (이체 수수료 1천원 차감)

최종 수정일 2025 03 25